Política de Envíos – Bravella (actualizada)

Vendedor: THE QIPLANT PROJECT, S.L., Carretera d’Olot, 19, 17744 Navata (Girona), España · CIF [●] · Email: bravellagirona@gmail.com

1. Ámbito y transportista

Realizamos envíos a España peninsular mediante Correos (España). Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta/Melilla o internacionales podrán habilitarse más adelante y se indicarán, en su caso, durante el checkout.

2. Costes de envío y cálculo de tarifas

El coste de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según peso total del pedido y destino, o se aplica una tarifa estándar cuando proceda.
Verás el importe final del envío antes de confirmar el pago en el checkout. Las promociones o envíos gratuitos (si aplican) se reflejarán igualmente en el checkout.

3. Preparación y plazos de entrega

• Preparación: 24–48 h laborables.

• Tránsito estimado (Correos): 24–72 h laborables en España peninsular.
  Los plazos son orientativos y pueden variar por festivos, picos de demanda o incidencias logísticas.

4. Seguimiento

Cuando el envío esté en tránsito, podrás consultar su estado a través de los canales de Correos si se proporciona localizador. (De momento no enviamos correos automáticos de seguimiento; lo integraremos más adelante).

5. Dirección y cambios

Asegúrate de que la dirección es correcta. Los cambios antes de la expedición no tienen coste; una vez enviado, el cambio puede implicar reexpedición y costes adicionales.

6. Intentos de entrega y recogida

Correos efectuará los intentos según su política vigente; si no se completa la entrega, el pedido podrá estar disponible en oficina/punto de recogida. Si el pedido retorna por ausencia reiterada o dirección incorrecta, podremos ofrecer reexpedición (con coste) o reembolso del producto descontando los gastos de envío/retorno.

7. Incidencias de transporte

Si el paquete llega dañado, comunícalo a hola@bravelasgirona.com en 48 h desde la entrega e incluye fotografías del embalaje y del contenido para tramitar la incidencia con Correos.

8. Sostenibilidad del embalaje

Usamos doypack 200 g compostable y cajas reciclables. Por favor, recíclalos conforme a las indicaciones locales.